FAQ

Plus vous attendez, plus vous risquez de ne pas nous trouver disponible à la date souhaitée. Le plus tôt est et reste toujours le mieux, toutefois nous sommes également en mesure de gérer votre événement avec des délais très réduit si besoin était.

Non, nous intervenons sur toutes sortes de prestations, privées ou publiques avec le même soin.

Avant tout, nous vous proposerons un rendez-vous dans vos locaux ou sur site. La première chose sera de bien comprendre vos envies, vos attentes et les besoins de l'événement (technique et artistique). Ces informations constitueront la base du cahier des charges. De là, nous vous ferons parvenir un ou plusieurs devis adaptés à votre format et ce, sans obligation de conclure la commande. Une fois que vous validez votre devis, nous établirons un contrat de prestation qui précisera l'ensemble de la prestation ainsi que les modalités courantes. Attention, l'option ne sera validée qu'à réception du contrat et d'un acompte de 30% du montant total du devis. Le règlement du solde se fait à l'issue de la prestation contre facture pour les particuliers et à réception de facture pour les entreprises et collectivités.

Le contrat de prestation vous engagera à disposer au moins d'une assurance responsabilité civile. En effet, vous êtes responsable du matériel dès lors qu'il est dans la salle et jusqu'à son rechargement (hors défaillance technique ou mauvaise manipulation). Il faut donc que nos assurances puissent se rapprocher si besoin. Si vous organisez un événement accueillant du public, il est préférable de contacter votre assurance qui propose certainement des formules adaptées.

La SACEM est à la charge de l'organisateur. Pour un événement privé, une simple déclaration suffit. Dans tout autre cas, il faut vous rapprocher de la SACEM qui vous proposera des forfaits. La SACEM rémunère des auteurs, il faut bien les payer si l'on veut continuer à avoir des nouveautés ! Si ces démarches sont de votre ressort, nous nous ferons un plaisir de vous guider.

Comme tout acte commercial, vous disposez d'un délai de rétractation légal de 15 jours suivant la signature du contrat. Dans ce cas, vous récupérez l'acompte et le contrat sera annulé. Si l'annulation a lieu après ces 15 jours, nous conservons l'acompte et le contrat sera annulé. Si l'annulation à lieu dans les 15 jours précédant l'événement, la totalité de la prestation sera dûe car la date sera considérée perdue pour l'entreprise (sauf cas de maladie grave, catastrophe naturelle, guerre...). Notez que pour les événements de grande ampleur, des assurances annulation existent. Elles restent malheureusement onéreuses.

Oui, nous pouvons nous déplacer en soirée après 19h sans aucun soucis. Si votre emploi du temps est vraiment surchargé, nous pouvons également préparer votre événement par skype, téléphone et échange de mails.

Vous rencontrerez votre Dj lors d'un rendez-vous préparatoire obligatoire. Il établira sa playlist en fonction de vos envies et du thème éventuel. Vous pouvez préparer une liste des titres que vous souhaitez absolument. Cette liste sera ajoutée au cahier des charges. Il fera avec vous le programme musical de l'événement et vous conseillera au mieux. Si c'est nécessaire, vous pourrez garder le contact avec le DJ par mail, téléphone ou skype.

Absolument, cela fait parti de nos engagements ! En aucun cas vous n'aurez de mauvaises surprises.

C'est à votre convenance, il peut animer des jeux ou accompagner des convives qui souhaiteraient en proposer. Cependant, il garde le droit de refuser une animation qui ne serait pas adaptée ou dégradante.

Le devis sera établit en fonction des heures de présence de l'équipe sur site. Si la durée dépasse le format prévu, un supplément sera demandé pour toute heure entamée. Le montant de l'heure supplémentaire sera précisé avant sur le devis et sur le contrat. Il varie en fonction du nombre de personnes qui restent sur site.

Notre matériel est récent et soigneusement entretenu. Cependant, en cas de soucis, notre équipe disposera d'un système son complet en secours (enceintes, amplification et régie).

Tout dépend du matériel en place. Nos prestations étant haut de gamme et ce pour votre confort, nous n'utiliserons le matériel que s'il est au minimum équivalent au notre. Attention, en cas de soucis technique avec le matériel de la salle, nous ne réparons pas et ne remplaçons pas.

Le temps varie en fonction du matériel mis en place et du nombre de technicien prévu. En moyenne, il faut compter 2h à 4h de montage et 1h à 2h de démontage pour les prestations de moins de 300 participants. Les créneaux de montage / démontage vous seront précisés sur vos devis.

C'est notre expérience sur différents types d'événements qui nous a permis de rencontrer et de sélectionner les prestataires avec qui nous travaillons. Notre avantage étant de les avoir vu à l'oeuvre et surtout dans les coulisses ! Ils doivent partager notre philosophie et sens du service et bien entendu être excellent dans leur domaine.

Non, nous intervenons sur toute la France et même hors du territoire français. Le devis précisera alors les frais de déplacements et d'hébergements éventuels.

Oui les repas et boissons de l'équipe sont à votre charge. Pour les événements nécessitant beaucoup d'intervenants (plateau artistique, équipe technique, hôtesses, sécurité, restauration...), nous pouvons proposer un service de catering (cantine en loge).

Nous intervenons sur des événements pour moins de 15 comme pour plus de 10 000 personnes. Naturellement la logistique n'est pas la même, mais le souci d’excellence ne change pas !